POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta política de privacidade (“Política de Privacidade” ou “Política”) descreve as políticas da YUBER Taxi (a “Empresa” ou “Companhia”) sobre a coleta, uso e divulgação de informações sobre você em conexão com o uso do aplicativo móvel YUBER Taxi (doravante “App” ou “Aplicação”) de propriedade e controlado pela Empresa. Os termos “nós”, “nos” ou “nosso”, referem-se ao aplicativo YUBER Taxi ou à Empresa, usados de forma intercambiável. A Empresa é uma plataforma de serviço intermediário que fornece serviços direcionados para facilitar a conexão dos motoristas de táxi com os clientes. Para fornecer os serviços, solicitamos certas informações pessoais que são exibidas no App. Quando você usa o serviço disponível em nosso App, você consente com nossa coleta, uso e divulgação de informações sobre você conforme descrito nesta Política de Privacidade. Através do nosso aplicativo YUBER Taxi, a Empresa fornece e atua como um mercado de comércio eletrônico intermediário facilitando a conexão dos motoristas de táxi com os usuários finais. É uma plataforma para consumidores domésticos transacionarem com motoristas terceirizados, que receberam acesso ao App. A Empresa não fornece nenhum serviço aos usuários além de fornecer o mercado como uma plataforma para transacionar por conta própria e risco, e outros serviços que possam ser especificamente notificados por escrito. A Empresa não é e não pode ser parte de qualquer transação entre motorista de táxi e cliente, ou ter qualquer controle, envolvimento ou influência sobre os serviços recebidos por você de tais vendedores / motoristas de táxi terceirizados. (Doravante referidos juntos como (coletivamente “Serviços”). Podemos alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, publicando uma Política de Privacidade revisada nesta página. Tais alterações entrarão em vigor após a publicação. Em todos os aspectos, ao usar o App, você concorda em estar vinculado aos termos desta Política de Privacidade. Esta Política de Privacidade está em vigor desde 09 de novembro de 2023 e continua até ser revogada pela Empresa.

1. INTRODUÇÃO

1.1 A sua privacidade é importante para si e para nós. Protegeremos as informações que partilha connosco. Para proteger a sua privacidade, a aplicação YUBER Taxi segue diferentes princípios de acordo com as práticas mundiais para a privacidade do cliente e proteção de dados.

1.2 Nós, na empresa, estamos comprometidos em respeitar a sua privacidade online e reconhecemos a necessidade de uma proteção e gestão adequadas de qualquer informação pessoalmente identificável (“Informação Pessoal”) que partilha connosco. Para efeitos desta Política, Informação Pessoal significa qualquer informação que possa ser usada para identificar um indivíduo, incluindo, mas não se limitando a, um primeiro e último nome, um endereço residencial ou outro endereço físico e um endereço de email ou outra informação de contacto, seja no trabalho ou em casa. Em geral, pode visitar as páginas web da aplicação YUBER Taxi sem nos dizer quem é ou revelar qualquer Informação Pessoal sobre si. No entanto, se a Informação Pessoal for revelada a nós, não venderemos ou daremos qualquer conteúdo da sua Informação Pessoal a ninguém, exceto pessoas que possam estar envolvidas na entrega do Serviço.

2. INFORMAÇÃO QUE RECOLHEMOS E COMO A USAMOS

2.1 Quando visita à aplicação YUBER Taxi ou usa o nosso Serviço, recolhemos e armazenamos informações sobre si, o seu computador ou dispositivo móvel e as suas atividades. Esta informação pode incluir, mas não se limita a:

2.2.1 O endereço IP do seu computador; informações técnicas sobre o seu computador ou dispositivo móvel (como tipo de dispositivo, navegador web ou sistema operativo).

2.2.2 O número de ID único do seu dispositivo móvel (quando disponível), a localização geográfica do seu dispositivo móvel (localização geográfica específica se tiver ativado a recolha dessa informação, ou localização geográfica geral automaticamente).

2.2.3 O seu nome completo fornecido, endereço de email, código postal e outras informações que possa fornecer com a sua conta, como o seu género e data de nascimento. Pode opcionalmente fornecer-nos esta informação através de
serviços de início de sessão de terceiros, como o Facebook e o Google Plus. Nestes casos, buscamos e armazenamos qualquer informação que esteja disponível para nós por si através destes serviços de início de sessão.

2.2.4 Quanto tempo você usa o nosso serviço e quais funcionalidades você usou.

2.2.5 Recolhemos informações de membros e convidados que se candidatam aos vários Serviços que a nossa App oferece. Inclui, mas pode não se limitar a, endereço de email, primeiro nome, último nome, uma senha especificada pelo usuário, ID de e-mail, endereço postal, código postal e número de telefone ou fax. Recolhemos informações principalmente para garantir que somos capazes de cumprir os seus requisitos e proporcionar uma experiência personalizada.

3. AVISO

Perguntaremos quando precisamos de informações que o identifiquem pessoalmente ou nos permitam entrar em contato consigo. Geralmente, estas informações são solicitadas quando você cria um registo ou ID de login na App ou quando se conecta ou navega em Apps conectados, vinculados ou listados na nossa App, ou adere a um recurso de acesso limitado da App.

4. CONSENTIMENTO E PARTILHA DE INFORMAÇÕES

As informações recolhidas dos nossos usuários ou visitantes são partilhadas com membros e partes interessadas da Empresa, nomeadamente; clientes, usuários terceiros, empresas, funcionários, partes interessadas e outros especialistas que fazem parte da rede de comunidade do YUBER Taxi. Qualquer informação que nos dê é mantida com o máximo cuidado e segurança. Também estamos obrigados a cooperar plenamente caso surja uma situação em que somos obrigados por lei ou processo legal a fornecer informações sobre um cliente.

5. ACESSO

5.1 Forneceremos meios para garantir que a sua Informação Pessoal está correta e atual. Você pode revisar e atualizar esta informação a qualquer momento na seção de login. Lá, você pode: visualizar e editar informações pessoais que já nos deu; dizer-nos se quer que lhe enviemos informações; inscrever-se para receber newsletters eletrônicas sobre nossos serviços e produtos.

5.2 Os prestadores de serviços devem carregar na App, documentos relativos ao detalhe de contato do prestador de serviços, prova de identidade, habilidade ou competência, incluindo os termos e condições dos prestadores de serviços que devem ser visíveis para os clientes. Os prestadores de serviços concordam que os documentos carregados estarão disponíveis para os clientes baixarem para sua própria referência.

6. SEGURANÇA

6.1 A App tomou medidas fortes para proteger a segurança da sua Informação Pessoal e garantir que as suas escolhas para o seu uso pretendido sejam respeitadas. Tomamos fortes precauções para proteger os seus dados de perda, uso indevido, acesso não autorizado ou divulgação, alteração ou destruição. Você também tem um papel significativo na proteção da sua informação. Ninguém pode ver ou editar a sua Informação Pessoal sem conhecer o seu nome de usuário e senha, por isso não os partilhe com outros.

6.2 No entanto, não garantimos que as suas transações de comércio eletrónico sejam totalmente seguras e seguras. Quando você faz encomendas através da nossa App ou prestadores de serviços de gateway de pagamento online (“OPGSPs”) listados na App. Você deve garantir que concorda com os termos e condições do acordo dos OPGSPs mencionados. A Empresa não será responsável se houver uma discrepância no reembolso, perda ou uso indevido de detalhes do cartão de crédito, pirataria de informações monetárias sensíveis.

6.3 A resolução de todas as reclamações relacionadas com pagamentos será da responsabilidade dos OPGSPs em causa. Os usuários devem ler e concordar com a política de privacidade e estrutura de segurança online dos respectivos OPGSPs listados na App antes de transacionar. Não assumimos a responsabilidade por qualquer falha de segurança, caso a infração ou violação aconteça como resultado de você acessar um OPGSP listado na App.

7. AVISO AOS PAIS

Queremos ajudá-lo a proteger a privacidade dos seus filhos. Encorajamos você a falar com os seus filhos sobre o uso seguro e responsável das suas Informações Pessoais enquanto usam a nossa App. A App não publica conteúdo que seja prejudicial, depreciativo ou pornográfico por natureza. No entanto, a App não incorrerá em qualquer responsabilidade caso os seus filhos nos forneçam qualquer Informação Pessoal sem o consentimento dos pais. Se você tomar conhecimento de que uma criança nos forneceu informações pessoais sem o consentimento dos pais, por favor, entre em contato conosco no nosso número de atendimento ao cliente. Se tomarmos conhecimento de que uma criança nos forneceu Informações Pessoais sem o consentimento dos pais, tomamos medidas para remover tais informações e encerrar a conta do usuário ou prestador de serviços.

8. COOKIES

Quando você visita a nossa App, podemos colocar “cookies” no seu celular para reconhecê-lo. Fazemos isso para armazenar as suas preferências, recolher dados estatísticos e rastrear o seu uso do nosso Serviço. Os cookies são amplamente utilizados, e a maioria dos navegadores web está configurada inicialmente para aceitar cookies automaticamente. Se preferir não aceitar cookies, pode ajustar e configurar as configurações do seu navegador de acordo. No entanto, se desativar os cookies, ou recusar a aceitar um pedido para colocar um cookie, algumas funcionalidades e serviços na App podem não funcionar corretamente. As empresas de publicidade (incluindo, mas não se limitando a Google e Facebook) também podem colocar cookies no seu computador para rastrear as suas atividades em várias Apps para que possam exibir anúncios direcionados.

9. O QUE FAZEMOS COM AS INFORMAÇÕES QUE PARTILHA CONNOSCO

9.1 Quando se junta a nós, fornece-nos as suas informações de contacto, incluindo o seu nome, número de telefone, morada e endereço de email. Usamos estas informações para ajudá-lo a conectar-se com o público certo, nomeadamente usuários para prestadores de serviços e vice-versa.

9.2 Divulgaremos a sua Informação Pessoal, sem aviso prévio, apenas se for necessário fazê-lo por lei ou na crença de boa fé de que tal ação é necessária para:

(a) confirmar os ditames da lei ou cumprir um processo legal servido na App;

(b) proteger e defender os direitos ou propriedade da Empresa; e agir em circunstâncias urgentes para proteger a segurança pessoal dos usuários da Empresa ou do público.

10. PARTILHA E DIVULGAÇÃO DE INFORMAÇÕES

10.1 A Empresa não aluga nem vende Informações Pessoais sobre si a outras pessoas (salvo com o seu consentimento) ou empresas não afiliadas, exceto para fornecer serviços que você solicitou, nas seguintes circunstâncias: Fornecemos as informações a parceiros de confiança, afiliados, especialistas da indústria e profissionais (coletivamente “Parceiros de Serviço”) apenas se tivermos a necessidade de fazê-lo para melhorar a sua experiência de serviço. Os Parceiros de Serviço podem usar a sua Informação Pessoal para nos ajudar a comunicar consigo sobre ofertas e descontos. No entanto, os Parceiros de Serviço não têm qualquer direito independente de partilhar esta informação. Respondemos a ordens judiciais, processos legais ou para estabelecer ou exercer os nossos direitos legais ou defender contra reivindicações legais. Acreditamos que é necessário partilhar informações para investigar, prevenir ou tomar medidas em relação a atividades ilegais, suspeita de fraude, situações que envolvam potenciais ameaças à segurança física de qualquer pessoa, violações dos termos de uso da App, ou conforme exigido por lei. Transferiremos informações sobre si apenas se a Empresa for adquirida por outra empresa ou indivíduo. Neste caso, a App irá notificá-lo antes que as informações sobre si sejam transferidas e se tornem sujeitas a uma política de privacidade diferente. Podemos precisar de entrar em contato consigo para cumprir ou cooperar com um pedido legal. Para este propósito, usaremos o endereço de email fornecido por si. Todas as comunicações enviadas por nós para tal endereço de email serão consideradas como tendo sido comunicadas a si. 10.2 Divulgação de dados para OPGSPs: Podemos divulgar a sua informação pessoal para OPGSPs e para os seguintes propósitos: 10.2.1 para prevenir, detetar, mitigar e investigar potenciais atos ilegais, fraude e/ou violações de segurança, e para avaliar e gerir riscos, incluindo para alertá-lo se atividades fraudulentas foram detetadas nas suas contas de usuário; 10.2.2 para fornecer serviços ao cliente, incluindo para ajudar a gerir a sua conta ou resolver disputas (por exemplo, disputas de faturação ou transacionais); 10.2.3 para facilitar o processamento de cartões de pagamento quando você paga dentro dos nossos Serviços com um cartão de pagamento e usamos OPGSPs para processar o seu pagamento. 10.3 Divulgação a Prestadores de Serviços e parceiros de instituições financeiras: Prestadores de serviços terceiros que nos ajudam a fornecer os nossos Serviços, serviços de processamento de pagamentos, assistem-nos na disponibilização de publicidade personalizada, para nos ajudar na prevenção, deteção, mitigação e investigação de potenciais atos ilegais, violações do nosso Acordo de Usuário, fraude e/ou violações de segurança, cobrança de contas, programas de afiliados e recompensas, cartões de crédito co-branded e outras operações comerciais.

11. CONFIDENCIALIDADE E SEGURANÇA

11.1 Limitamos o acesso à Informação Pessoal sobre si a funcionários e partes interessadas que acreditamos que precisam razoavelmente entrar em contato com essa informação para fornecer produtos ou serviços a si ou para desempenhar as suas funções.

11.2 Temos salvaguardas físicas, eletrónicas e processuais que cumprem as leis vigentes em Angola para proteger informações pessoais sobre si. Procuramos garantir a conformidade com os requisitos das leis de tecnologia da informação, conforme aplicável de tempos em tempos, para garantir a proteção e preservação da sua privacidade. Além disso, seguimos os padrõe da indústria geralmente aceites para proteger a Informação Pessoal submetida a nós, tanto durante a transmissão quanto após a recepção. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou via dispositivo móvel, ou método de armazenamento eletrónico, é 100% seguro. Portanto, embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger a sua informação pessoal, não podemos garantir a sua segurança absoluta.

12. O SEU CONSENTIMENTO

Ao usar a App, você concorda com os termos da nossa Política de Privacidade e com o processamento da App de Informação Pessoal para os fins acima mencionados, bem como aqueles explicados onde nós, na Empresa, recolhemos informações pessoais na web.

13. PREOCUPAÇÕES COM A POLÍTICA DE PRIVACIDADE E MECANISMO DE RESOLUÇÃO

DE QUEIXAS Se tiver alguma queixa relacionada com o processamento/uso das informações fornecidas por si ou com a Política de Privacidade da App, pode enviar um email para o nosso responsável de queixas em info@yubertaxi.com

14. INFORMAÇÕES DE CONTATO

Agradecemos os seus comentários sobre esta declaração de privacidade no endereço de contato fornecido na App. Se houver alguma preocupação sobre a violação desta Política de Privacidade, empregaremos todos os esforços comercialmente razoáveis para resolver a mesma. Os termos desta Política podem ser alterados por nós a qualquer momento. Se tiver preocupações em relação a esta Política ou aos Serviços que oferecemos, por favor, sinta-se à vontade para nos escrever. EM TESTEMUNHO DO QUE, todos os usuários ou visitantes da App concordam que leram os termos mencionados nesta Política de Privacidade e concordam em ficar vinculados a eles enquanto continuarem a usar a App ou a usufruir dos Serviços da Empresa.

15. PERMISSÕES

Estamos a usar o seguinte conjunto de permissões apenas para fins de entrada. Estas permissões não são usadas para armazenar qualquer tipo de informação

pessoal do usuário.

android.permission.CAMERA

android.permission.READ_PHONE_STATE

android.permission.GET_ACCOUNTS,

android.permission.READ_CONTACTS

As autorizações acima são utilizadas apenas para capturar dados da câmera, ler o estado do telefone e ler os contactos para ler detalhes de contacto para uma chamada de emergência. A informação do cliente obtida sob autorização é devidamente segura e está de acordo com a lei das permissões do Google.

Declaração de Permissão de Localização:

ACCESS_FINE_LOCATION

ACCESS_COARSE_LOCATION

ACCESS_BACKGROUND_LOCATION

ACCESS_FINE_LOCATION & ACCESS_COARSE_LOCATION

A permissão acima é usada para aceder à localização após permitir ao usuário a entrega precisa do produto à porta do cliente. O serviço de localização é usado de acordo com a política de privacidade das Políticas do Programa de Desenvolvedor do Google Play. Não partilhamos qualquer tipo de dados de localização ou informação do cliente para quaisquer recursos adicionais. garantimos ao cliente uma entrega segura e precisa com privacidade, a informação obtida sob uma autorização é devidamente segura e está de acordo com a lei das permissões do Google.

ACCESS_BACKGROUND_LOCATION A

permissão acima para o fundo da localização é usada para rastrear a entrega/serviço (por exemplo, comida, pacote) do lado do usuário. O serviço de localização é usado de acordo com a política de privacidade das Políticas do Programa de Desenvolvedor do Google Play. Não partilhamos qualquer tipo de dados de localização ou informação do cliente para quaisquer recursos adicionais, a informação obtida sob uma autorização é devidamente segura e está de acordo com a lei das permissões do Google.

YUBER Taxi – Av Patriota, Condomínio Benfica Boulevard, Torre b01-10

e-mail – info@yubertaxi.com

Telefone: +244 931 264 956

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